L’Illa Punts

Escanea los tickets de compra de cualquier tienda de L’illa y acumularás puntos.

1. Descárgate el APP de L’illa
2. Date de alta en L’illa Club
3. Escanea los tickets de tus compras (Tiendas* y Gastronomía*)
4. Por cada ticket escaneado y verificado recibirá una partida a un “rasca”
5. Juega tu partida en el «rasca» para ver cuántos puntos has ganado
6. Acumula 2.500 puntos y ganarás una Tarjeta Regalo
7. Dirígete al punto de información y te entregaremos tu Tarjeta Regalo de 10€.

Podrás repetir este proceso cuantas veces quieras. Cada vez que acumules 2.500 puntos ganarás una Tarjeta Regalo de 10€.

*Tiendas y Gastronomía de L’illa listados en los directorios.

Para acceder a L’illa Punts tienes que registrarte en L’illa Club, lo puedes hacer dentro de la misma APP pulsando el botón de L’illa Club.

Una vez seas miembro, pulsa el botón de L’illa Club, aparecerá el acceso a L’illa Punts, además del resto de secciones exclusivas para miembros registrados.

Escanear tus tickets de compra es muy fácil:

1. Abre la APP de L’illa, y si ya eres miembro de L’illa Club, sólo tienes que acceder al escáner de tickets. Si aún no eres miembro de L’illa Club date de alta en la misma APP, sólo te llevará 1 minuto.

2. Enfoca la cámara y escanea el ticket pulsando el botón. Sigue las instrucciones que te da la APP.

Si el ticket es muy largo, escanea manteniendo el botón pulsado siguiendo el ticket de arriba abajo.

3. Para que los tickets sean válidos, deben cumplir estos requisitos:

• La tienda emisora del ticket debe estar en L’illa (Tiendas* y Gastronomía*)
• La fecha de emisión del ticket debe estar dentro de los 30 días desde la fecha de escaneo
• La imagen del ticket debe ser clara y debe incluir el ticket entero

4. Validaremos el ticket y cuando esté todo correcto te daremos tu participación al rasca para que descubras cuántos puntos has ganado o si tienes algún premio directo.

Haz click en el botón para más información:

Guía «3 pasos para escanear tickets»

*Tiendas y Gastronomía de L’illa listados en los directorios.

El número de móvil será tu identificador. Si quieres intercambiar las Tarjetas Regalo conseguidas en L’illa Punts, tu número de móvil también nos servirá para identificarte.

No te preocupes, no te enviaremos spam ni comunicaciones que no quieras. Sólo nos pondremos en contacto contigo por las temáticas que te interesen. Podrás configurar todas las notificaciones dentro de la APP en el apartado “Notificaciones”.

No, aunque estamos trabajando para que bien pronto se puedan escanear y también cuenten como tickets válidos por L’illa Punts.

Para que los tickets sean válidos, estos tienen que cumplir estos requisitos:

• La tienda emisora del ticket tiene que estar en L’illa.
• La fecha de emisión del ticket tiene que estar dentro de los 30 días desde la fecha de escáner.
• La imagen del ticket tiene que ser clara y tiene que comprender el ticket entero.
• Si no cumplen los tres requisitos los tickets son nulos y no generan un Rasca.

La validación es automática mediante algoritmos que leen la imagen escaneada del ticket. Durante el proceso de validación se detecta cuál es la tienda de L’illa emisora del ticket, la fecha, el importe y otros parámetros. Se añade al proceso de validación, un sistema de inteligencia artificial (IA) para asegurar la veracidad de los tickets y evitar el fraude. Pueden haber casos en los quela validación sea manual para asegurar una correcta lectura de los tickets.

Normalmente es inmediato, en condiciones normales tarde entre 1 y 5 segundos. En casos que la imagen sea borrosa o se detecte alguna anomalía, el ticket se validará manualmente, esto puede comportar que se tarde algo más.

Una vez validado, aparecerá dentro del apartado «Mis tickets» con la fecha y la hora que se ha subido y con el mensaje «Rasca para jugar», esto quiere decir que se ha validado y hay un Rasca pendiente para jugar.

Se recomienda guardar los tickets por si hay algún error o en caso de que se considere que el usuario está haciendo un mal uso de L’illa Punts.

Las imágenes de los tickets se guardan durante un periodo de un año a los servidores de L’illa. Estas imágenes se guardan única y exclusivamente por fines de validación y como prueba en caso de discrepancias en el proceso.

Caducan al cabo de 6 meses, si no se ha subido ningún ticket en un plazo de 6 meses estos caducan y ya no estarán disponibles en L’illa Punts.

Caducan al cabo de 3 meses, si no se intercambian en el Punto de Información en este plazo ya no estarán disponibles en L’illa Punts.

Caducan al cabo de 3 meses, si no se intercambian en el Punto de Información en este plazo ya no estarán disponibles en L’illa Punts.

Normalmente, una vez se haya intercambiado una Tarjeta Regalo de L’illa, tiene un periodo de caducidad de un año*.
*La fecha de caducidad puede ser variable y aparece en la tarjeta física que se libra al cliente.

No, los puntos solo pertenecen y se pueden acumular por el titular de la cuenta de L’illa Club.

No, las Tarjetas Regalo ganadas dentro de L’illa Punts pertenecen y sólo se pueden canjear presencialmente por el titular de L’illa Club que las ha ganado.

De forma excepcional, si de forma reiterada se detecta que un miembro de L’illa Club realiza una mala praxis a la hora de escanear tickets de compra, se puede llegar a bloquear la cuenta de L’illa Club. Esto comportaría no poder acceder ni disponer de los puntos acumulados de forma temporal o definitiva según el tipo de mal uso que se detecte.