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Como escanear correctamente los tickets de compra de L’illa
Sigue estos 3 simples pasos para escanear tus tickets de compra de L’illa para que siempre sean válidos:
Paso 1:
Tickets válidos, legibles y en buen estado
- Establecimientos de L’illa adheridos a L’illa Punts*
- Tickets completos y en buen estado
- Dentro de los 30 días desde la compra
- Los tickets digitales no son válidos**
*Listado de establecimientos válidos a en L’illa Punts: (tienda/ gastronomía)
**Por cuestiones técnicas, y de forma temporal, no se aceptan tickets digitales.
Paso 2:
Enfoca y escanea
- Asegúrate de que, cuando estés en la pantalla de escaneo:
-El ticket aparece entero
-El ticket está enfocado
–Los caracteres son legibles
Paso 3:
Pulsa el botón 2 segundos
- Pulsa el botón naranja durante 2 segundos (sin mover el móvil).
- Cuando dejes el botón, el ticket se enviará automáticamente a validar.
- La validación es inmediata*.
*En algunos casos, para evitar fraude, la validación puede tardar hasta 48h.
¿CÓMO ESCANEAR TICKETS LARGOS?
- Si el ticket es muy largo, mantén pulsado el botón naranja mientras lo vas siguiendo con la pantalla
- Cuando llegues al final del ticket, deja de pulsar el botón.
- El ticket se enviará a validación automáticamente
Juega al Rasca y consigue puntos
Cada ticket validado te dará un “Rasca”
- Si sale “Nulo”, los principales motivos pueden ser:
– Se ha enviado una imagen borrosa
– El ticket es incompleto.
– El establecimiento no pertenece a L’illa Punts*
-Es un ticket digital**
*Asegurate que el establecimiento pertenece a L’illa Punts (tiendas / gastronomía)
**Por cuestiones técnicas, y de forma temporal, no se aceptan tickets digitales
- Si has recibido un ticket “Nulo” y crees que debería ser válido, vuelve a escanarlo desde el Paso 2.
- Asegúrate que el ticket está enfocado y con los caracteres visibles.