1.Introducción

La Asociación de Comerciantes del Centro Comercial L’illa Diagonal (en adelante, «L’illa Diagonal») a través de su APP (en la delante, “APP»), pone a disposición de los usuarios de la APP (en adelante, “Usuarios”) las funcionalidades de la APP, información del centro comercial L’illa Diagonal y servicios exclusivos para miembros de L’illa Club, como Promociones y el Programa de fidelización L’illa Punts (en la delante, «L’illa Punts»), en los que los Usuarios deben registrarse para ser miembros de L’illa Club (en adelante, “Usuario registrado”).

L’illa Diagonal es una entidad distinta e independiente de los Operadores del Centro con los que no mantiene ninguna relación accionarial, de asociación, de representación ni similar. Por tanto, L’illa Diagonal no tienen ninguna responsabilidad en la prestación de los Servicios ofertados, vendidos y entregados por parte de los Operadores.
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, «T&C») recogen las condiciones particulares que regulan la relación entre L’illa Diagonal y el usuario por el uso y acceso por parte del usuario a la APP.

El acceso por parte del usuario a la APP y, en su caso, el registro y uso de los servicios prestados por L’illa Diagonal, implican la aceptación directa por parte del usuario de los T&C.

Con la aceptación de los T&C por parte del usuario (persona física), manifiesta y garantiza que (i) cuenta con capacidad jurídica suficiente para vincular dicha entidad, (ii) ha leído y comprendido los T&C y, (iii) acepta los mismos en su propio nombre y representación. Se informa expresamente al usuario que, de no disponer de capacidad jurídica necesaria o de representación legal suficiente para aceptar dicha vinculación, no puede continuar con la contratación debiendo abstenerse de hacer uso de la APP. L’illa Diagonal queda expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de una fraudulenta representación legal por parte de un tercero.

Términos de uso de la APP

2. Acceso y utilización de la APP

Un Usuario se considera como Usuario registrado dentro de la APP y por tanto miembro de L’illa Club al hacer «clic» en el botón «Registrarme» dentro del apartado «Registro» y haya recibido confirmación del vínculo contractual desde la APP mediante el email de alta enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario durante el proceso de registro.

El Usuario reconoce ser mayor de catorce (14) años y acepta que el acceso y uso de la APP, así como de sus contenidos lo hace de forma libre y lo realiza conscientemente bajo su exclusiva responsabilidad.

Los T&C serán de aplicación únicamente para usuarios particulares, excluyéndose del mismo a empresas, profesionales o proveedores.

El Acceso, Registro y los T&C de L’illa Diagonal quedarán sujetos a lo establecido en cada momento en la APP.

Asimismo, un Usuario registrado, se obliga a facilitar información veraz y lícita, asumiendo expresamente a estos efectos todos los daños y perjuicios, de cualquier índole, que la no veracidad o ilicitud de los datos proporcionados por su parte pueda ocasionar, directa y/o indirectamente, a L’illa Diagonal, a los Operadores y/o a cualquier tercero, en cualquier momento, por cualquier motivo y mediante cualquier medio y/o forma.

3. Claves de acceso

L’illa Diagonal proporcionará un identificador y un código de acceso al Usuario registrado, de carácter personal e intransferible, con la única finalidad de que el Usuario registrado utilice los servicios en la APP. Un Usuario registrado se obliga a preservar la confidencialidad de estos datos, no facilitando el uso de su propio nombre de usuario y clave de acceso a terceros, y asumiendo, por tanto, todo tipo de consecuencias y perjuicios derivados del quebrantamiento de dicha obligación. La clave de acceso podrá ser modificada a instancias del Usuario registrado. En el supuesto que dicha modificación tuviera lugar a petición expresa de L’illa Diagonal, se notificará al Usuario registrado la fecha de desactivación y sustitución del código de acceso por otro nuevo mediante correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario registrado durante el proceso de su registro.

L’illa Diagonal no se hace responsable de cuantos daños y perjuicios o beneficios dejados de obtener causados al Usuario registrado, a los Operadores y/o a cualquier tercero, a consecuencia de la pérdida o sustracción del nombre de usuario y clave de acceso y/o a consecuencia de su utilización por parte de un tercero, quedando por tanto L’illa Diagonal exonerada de toda responsabilidad en cualquier caso. El Usuario registrado será el responsable, en dicho supuesto, de notificar a L’illa Diagonal la sustracción de las claves de acceso y/o modificar la contraseña, en caso, de que sea posible.

4. Servicio

La APP incluye servicios exclusivos de L’illa Club, dirigidos únicamente a Usuarios registrados. Es condición indispensable para poder disfrutar de estos servicios exclusivos de L’illa Club que el usuario se encuentre previamente registrado en la APP de L’illa.

4.1 Promociones de Operadores

La APP pone a disposición de los Usuarios registrados promociones de los Operadores, sin que L’illa Diagonal ostente ninguna responsabilidad sobre ellos. L’illa Diagonal no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad por parte de los Operadores.

4.2 Prioridad de reserva de plazas en actividades y talleres

Los Usuarios registrados podrán acceder a la reserva anticipada de plazas en actividades y talleres que organice L’illa Diagonal. Esta se reserva el derecho de reclamar la identificación de L’illa Club para verificar el registro en el momento de acceder a actividades y talleres, de modificar las fechas y plazas disponibles sin previo aviso.

4.3 Bolsa L’illa gratuita

Los Usuarios registrados podrán obtener una bolsa de L’illa presentando en el Punto de información de L’illa, previa identificación de L’illa Club para verificar la membresía, un ticket de compra mínimo de diez (10) euros de cualquiera de los Operadores de L’illa y con una fecha inferior a quince (15) días. Se limita este servicio a una única bolsa por Usuario registrado. L’illa Diagonal se reserva el derecho de modificar las fechas, tipos de regalo y su disponibilidad sin previo aviso.

4.4 Regalo de aniversario

Los Usuarios registrados que hayan proporcionado su fecha de nacimiento, dentro de su ficha de usuario de la APP durante el proceso de registro, recibirán anualmente un regalo de aniversario. Para obtener su regalo deberán presentar, en el Punto de información de L’illa, una copia del email recibido junto a su identificador de L’illa Club en un plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de recepción del email. Se excluye, durante el primer año, los Usuarios registrados que coincida la fecha de aniversario con los primeros 30 días del registro. L’illa Diagonal se reserva el derecho de modificar las fechas, plazos de carencia, tipos de regalo y su disponibilidad sin previo aviso.

4.5 L’illa Punts

Los Usuarios registrados podrán acceder al programa de fidelización, L’illa Punts. Para poder disfrutar de los incentivos de L’illa Punts, los Usuarios registrados deberán demostrar, mediante la subida de imágenes de tickets de compra, excepto tickets digitales, de las tiendas de L’illa (en adelante “Tickets”), a la APP para que L’illa Diagonal lo pueda validar. El Ticket aportado debe estar completo, estar incluido en las tiendas de los directorios de L’illa Diagonal (tiendas y gastronomía), ser perfectamente legible y con una fecha anterior a 30 días desde la fecha de subida a la APP. Es condición indispensable, de que para poder disfrutar de L’illa Punts, el Usuario registrado debe permitir el acceso de la APP a la cámara de su dispositivo.

4.5.1 Validación de Tickets.

Una vez subido el Ticket, L’illa Diagonal lo validará y notificará al Usuario registrado del resultado de la validación en un plazo máximo de 72 horas desde la aportación del mismo.

Si el Ticket es efectivamente validado (en adelante, «Ticket válido») el Usuario registrado tendrá disponible en la APP una participación a un “Rasca y Gana”.

Por motivos de seguridad y a efectos de control antifraude, L’illa Diagonal se reserva el derecho a solicitar al Usuario registrado el/los tickets originales, por lo que el usuario deberá conservar debidamente los tickets hasta que disfrute del premio de que se trate. En caso de que el Usuario registrado, ante solicitud de comprobación, no facilitase el comprobante correspondiente, L’illa Diagonal podrá retirar los puntos, puntos acumulados y códigos de premios no redimidos que no queden justificadas con los tickets originales.

4.5.2 Rasca y Gana

Cada Ticket válido proporciona una partida donde se pueden obtener premios directos o puntos acumulables. Los puntos acumulables se otorgan de forma aleatoria y proporcional según los importes de cada Ticket válido.

4.5.3 Puntos acumulables

Un Ticket válido premiado con puntos permite que se acumulen puntos en el perfil del Usuario registrado. Un Usuario registrado que acumule dos mil quinientos (2500) puntos obtendrá un código QR dentro de la APP redimible por una Tarjeta regalo de 10€. Para canjear el código, el Usuario registrado deberá presentar dicho código QR, junto al identificador de L’illa Club, en el Punto de información de L’illa donde se le hará entrega de una Tarjeta regalo de L’illa de diez (10) euros.

El período de caducidad del código QR para redimir por una Tarjeta regalo es de tres (3) meses desde que se generó el código en la APP. Una vez transcurrido este plazo, este código desaparecerá de la APP y/o será inválido. Cada código QR solo se puede utilizar una vez.

Si un Usuario registrado no ha obtenido ningún Ticket válido en seis (6) meses, éste perderá todos los puntos y su saldo quedará a cero (0).

4.5.4 Premios directos

Los Usuarios registrados que obtengan un premio directo en el Rasca y Gana dispondrán de un código QR dentro de la APP. Para canjear el premio, el Usuario registrado deberá presentar dicho código QR en el Punto de información de L’illa donde se le hará entrega del premio en cuestión. El período de caducidad del código QR del premio directo es de tres (3) meses desde que se generó en la APP. Una vez transcurrido este plazo, este código redimible del premio directo desaparecerá de la APP y/o será inválido. Cada código QR solo se puede utilizar una vez. L’illa Diagonal se reserva el derecho de modificar las fechas, tipos de regalo y su disponibilidad sin previo aviso.

4.5.5 Malas praxis

De forma excepcional, si de forma reiterada se detecta que un Usuario registrado realiza una mala praxis dentro de L’illa Punts a la hora de escanear Tickets, L’illa Diagonal puede bloquear la cuenta del Usuario registrado. Esto comportaría no poder acceder ni disponer de los puntos acumulados de forma temporal o definitiva según el tipo de mal uso que se detecte. Por otro lado, L’illa Diagonal se reserva el derecho de denegar el premio al Usuario registrado agraciado, si se comprueba de que éste es una persona empleada en el Centro Comercial o en cualquiera de los negocios de los Operadores implicados en L’illa Punts, o tiene una relación personal o de parentesco (primer o segundo grado de consanguinidad o afinidad) con alguno de ellos.

4.5.6 Imágenes de tickets

Las imágenes de los tickets se guardan durante un periodo de un año en los servidores de L’illa Diagonal. Estas imágenes se guardan única y exclusivamente para fines de validación y como prueba en caso de discrepancias en el proceso.

5. Baja de L’illa Club

Cualquier Usuario registrado podrá darse de baja sin otro requisito que ir al apartado “Mi cuenta” de la APP y pinchando el link “Cancelar cuenta”. De forma alternativa, un Usuario registrado puede comunicar a L’illa Diagonal su decisión de darse de baja mediante el correo electrónico gdpr@lilla.com y facilitando su ID de L’illa Club. Una vez aceptado por L’illa Diagonal, esta opción será irreversible, y comportará la pérdida de los puntos acumulados y premios no redimidos de forma definitiva.

6. Tratamiento de datos personales en la APP

En cumplimiento del art. 13 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, le informamos de que los datos personales que facilite durante el registro y uso de la APP serán tratados por la Asociación de Comerciantes del Centro Comercial L’illa Diagonal, con la finalidad de proceder a su registro y gestionar nuestra relación en las condiciones establecidas en los T&C. El tratamiento se encuentra legitimado en base a la ejecución de un contrato (art. 6.1 b) RGPD). También podremos tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales que puedan interesarse, relacionadas con el uso de la APP, hallando el tratamiento legitimado en el interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD). Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal; y serán conservados durante el tiempo en que un Usuario registrado se mantenga registrado en la APP y, posteriormente, hasta la prescripción de las responsabilidades legales que pudiera surgir. Un Usuario registrado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación, mediante el envío de un correo electrónico a gdpr@lilla.com. Igualmente, informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de considerarlo oportuno.

7. Exención de responsabilidad

Los datos e informaciones sobre tiendas, gastronomía, servicios u otros datos relevantes ofrecidos a través de la APP son realizados, proporcionados y actualizados por L’illa Diagonal, que pondrá toda la diligencia debida para mantener la información actualizada. Sin embargo, si existe un error o la información no es correcta, en ningún caso, L’illa Diagonal responderá de los daños o perjuicios que se puedan generar a los Usuarios, Usuarios registrados, Operadores o a terceros que no deriven directamente de la actuación u omisión dolosa o negligente de L’illa Diagonal.

Asimismo, L’illa Diagonal no será responsable en caso de que existan interrupciones de los servicios, demoras, errores, mal funcionamiento de la APP y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que se escapan del control de L’illa Diagonal, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario, de un tercero y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de los T&C, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de L’illa Diagonal tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que L’illa Diagonal haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la tecnología. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, L’illa Diagonal no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

L’illa Diagonal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de la APP así como por los servicios prestados y productos ofertados por los Operadores. L’illa Diagonal tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en la APP que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido, L’illa Diagonal no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Operadores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, L’illa Diagonal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. L’illa Diagonal no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los servicios de la APP ni de un Usuario registrado de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Un Usuario o Usuario registrado se obliga a mantener indemne a L’illa Diagonal, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir el L’illa Diagonal que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en los T&C o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en los T&C o establecidas en la legislación vigente.

8. Ley aplicable y Jurisdicción

Los T&C se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

En caso de divergencias sobre lo expuesto en esta normativa, prevalece lo indicado en los textos originales redactados en castellano.

Ante cualquier controversia relativa a las condiciones de uso y acceso a esta APP contenidas en los T&C, las partes se someten, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por imperativo legal se determine lo contrario, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

En todo caso, el Usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

9. Propiedad de la APP

Propiedad de la APP de L’illa Diagonal:
Asociación de Comerciantes del Centro Comercial L’illa Diagonal
CIF: G60486420
Avda. Diagonal 569, 2ª planta.
08029 Barcelona

Registrada en la Oficina Pública de depósito de estatutos de organizaciones sindicales y empresariales de los Servicios Territoriales en Barcelona, de conformidad con la Ley 19/1977, de 1 de abril, sobre regulación del derecho de asociación sindical (Boletín Oficial del Estado del 4 de abril de 1977) y el reglamento entonces vigente, el Real Decreto 873/1977, de 22 de abril (B.O.E. del 28 de abril de 1977), derogado por el Real Decreto 416/2015, de 29 de mayo, sobre depósito de estatutos de las organizaciones sindicales y empresariales (Boletín Oficial del Estado del 20 de junio de 2015), el Acta de Constitución y los Estatutos de la entidad denominada: Asociación de Comerciantes del Centro Comercial L’illa Diagonal, con el número de depósito 08000086 (antiguo número de depósito 940800012) y siendo publicado su depósito en el BOP núm. 45 de 22/02/1994.

Puede ponerse en contacto con la propiedad de la APP a través de la página de contacto de L’illa Diagonal

Fecha de actualización: 16 de abril de 2.024