1. Introducció

L’Associació de Comerciants del Centre Comercial L’illa Diagonal (d’ara endavant, “L’illa Diagonal”) a través de la seva APP (d’ara endavant, “APP”), posa a disposició dels usuaris de l’APP (d’ara endavant, “Usuaris”) les funcionalitats de l’APP, informació del centre comercial L’illa Diagonal i serveis exclusius per a membres de L’illa Club, com ara Promocions i el Programa de fidelització L’illa Punts (d’ara endavant, “L’illa Punts”), on els Usuaris han de registrar-se per ser membres de L’illa Club (d’ara endavant, “Usuari registrat”).

L’illa Diagonal és una entitat diferent i independent dels Operadors del Centre (d’ara endavant, “Operadors”) amb els que no manté cap relació accionarial, d’associació, de representació ni similar. Per tant, L’illa Diagonal no té cap responsabilitat en la prestació dels serveis oferts, venuts i entregats per part dels Operadors.
Els presents termes i condicions generals (d’ara endavant, “T&C”) recullen les condicions particulars que regulen la relació entre L’illa Diagonal i l’usuari per l’ús i accés a l’APP.

L’accés per part de l’usuari a l’APP i, si s’escau, el registre i ús dels serveis prestats per L’illa Diagonal, implica l’acceptació directa per part de l’usuari dels T&C.

Amb l’acceptació dels T&C per part de l’usuari (persona física), manifesta i garanteix que (i) compta amb capacitat jurídica suficient per vincular aquesta entitat, (ii) ha llegit i entès els T&C i, (iii) accepta els mateixos en el seu propi nom i representació. S’informa expressament a l’usuari que, de no disposar de capacitat jurídica necessària o de representació legal suficient per acceptar aquesta vinculació, no pot continuar amb la contractació i ha d’abstenir-se de fer ús de l’APP. L’illa Diagonal queda expressament exonerada de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se d’una representació legal fraudulenta per part d’un tercer.

Condicions d’ús de l’APP

2. Accés i ús de l’APP

Un Usuari es considera com a Usuari registrat dins de l’APP i per tant membre de L’illa Club en fer “clic” al botó “Registrar-me” dins de l’apartat “Registre” i hagi rebut confirmació del vincle contractual des de l’APP mitjançant el correu electrònic d’alta enviat a l’adreça de correu electrònic indicada per l’Usuari durant el procés de registre.

L’Usuari reconeix ser major de catorze (14) anys i accepta que l’accés i ús de l’APP, així com dels seus continguts, es fa de forma lliure i conscientment sota la seva exclusiva responsabilitat.

Els T&C seran d’aplicació únicament per a usuaris particulars, excloent-se’n empreses, professionals o proveïdors.

L’Accés, Registre i els T&C de L’illa Diagonal quedaran subjectes al que s’estableixi en cada moment a l’APP.

Així mateix, un Usuari registrat, es compromet a facilitar informació veraç i lícita, assumint expressament a aquests efectes tots els danys i perjudicis, de qualsevol índole, que la no veracitat o il·licitud de les dades proporcionades per la seva part pugui ocasionar, directa i/o indirectament, a L’illa Diagonal, als Operadors i/o a qualsevol tercer, en qualsevol moment, per qualsevol motiu i mitjançant qualsevol mitjà i/o forma.

3. Claus d’accés

L’illa Diagonal proporcionarà un identificador i un codi d’accés a l’Usuari registrat, de caràcter personal i intransferible, amb l’única finalitat que l’Usuari registrat utilitzi els serveis en l’APP. Un Usuari registrat es compromet a preservar la confidencialitat d’aquestes dades, no facilitant l’ús del seu propi nom d’usuari i clau d’accés a tercers, i assumint, per tant, tot tipus de conseqüències i perjudicis derivats del trencament d’aquesta obligació. La clau d’accés podrà ser modificada a instàncies de l’Usuari registrat. En el supòsit que aquesta modificació tingui lloc a petició expressa de L’illa Diagonal, es notificarà a l’Usuari registrat la data de desactivació i substitució del codi d’accés per un altre nou mitjançant correu electrònic a l’adreça indicada per l’Usuari registrat durant el procés del seu registre.

L’illa Diagonal no es fa responsable dels danys i perjudicis o beneficis deixats d’obtenir causats a l’Usuari registrat, als Operadors i/o a qualsevol tercer, a conseqüència de la pèrdua o sostracció del nom d’usuari i clau d’accés i/o a conseqüència de la seva utilització per part d’un tercer, quedant per tant L’illa Diagonal exonerada de tota responsabilitat en qualsevol cas. L’Usuari registrat serà el responsable, en aquest supòsit, de notificar a L’illa Diagonal la sostracció de les claus d’accés i/o modificar la contrasenya, en cas, que sigui possible.

4. Servei

La APP inclou serveis exclusius de L’illa Club, dirigits únicament als Usuaris registrats. És condició indispensable per poder gaudir d’aquests serveis exclusius de L’illa Club que l’usuari estigui prèviament registrat a l’APP de L’illa..

4.1 Promocions dels Operadors

L’APP posa a disposició dels Usuaris registrats promocions dels Operadors, sense que L’illa Diagonal ostenti cap responsabilitat sobre aquestes. L’illa Diagonal no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar, a títol enunciatiu: errors o omissions en els continguts, manca de disponibilitat per part dels Operadors.

4.2 Prioritat de reserva de places en activitats i tallers

Els Usuaris registrats podran accedir a la reserva anticipada de places en activitats i tallers organitzats per L’illa Diagonal. Aquesta es reserva el dret de demanar la identificació de L’illa Club per verificar el registre en el moment d’accedir a activitats i tallers, de modificar les dates i places disponibles sense previ avís.

4.3 Bossa L’illa gratuïta

Els Usuaris registrats podran obtenir una bossa de L’illa presentant-se al Punt d’informació de L’illa, prèvia identificació de L’illa Club per verificar la membresia, un tiquet de compra mínim de deu (10) euros de qualsevol dels Operadors de L’illa i amb una data inferior a quinze (15) dies. Aquest servei es limita a una única bossa per Usuari registrat. L’illa Diagonal es reserva el dret de modificar els terminis, tipus de regal i la seva disponibilitat sense previ avís.

4.4 Regal d’aniversari

Els Usuaris registrats que hagin proporcionat la seva data de naixement dins del seu perfil d’usuari de l’APP durant el procés de registre, rebran anualment un regal d’aniversari. Per a obtenir el seu regal, hauran de presentar al Punt d’informació de L’illa una còpia del correu electrònic rebut juntament amb el seu identificador de L’illa Club en un termini no superior a catorze (14) dies des de la data de recepció del correu electrònic. Durant el primer any, s’exclouen els Usuaris registrats que coincideixi la data d’aniversari amb els primers 30 dies del registre. L’illa Diagonal es reserva el dret de modificar les dates, terminis de carència, tipus de regal i la seva disponibilitat sense previ avís.

4.5 L’illa Punts

Els Usuaris registrats podran accedir al programa de fidelització, L’illa Punts. Per poder gaudir dels incentius de L’illa Punts, els Usuaris registrats hauran de demostrar, mitjançant la pujada d’imatges de tiquets de compra, llevat que siguin tiquets digitals, de les botigues de L’illa (d’ara endavant “Tiquets”), a l’APP per tal que L’illa Diagonal ho pugui validar. El Tiquet aportat ha d’estar complet, estar inclòs a les botigues dels directoris de L’illa Diagonal (botigues i gastronomia), ser perfectament llegible i amb una data anterior a 30 dies des de la data de pujada a l’APP. És condició indispensable, per tal de poder gaudir de L’illa Punts, que l’Usuari registrat permeti l’accés de l’APP a la càmera del seu dispositiu.

4.5.1 Validació de Tiquets.

Un cop pujat el tiquet, L’illa Diagonal el validarà i notificarà a l’Usuari registrat del resultat de la validació en un termini màxim de 72 hores des de la seva aportació.

Si el tiquet és efectivament validat (d’ara endavant, “Tiquet vàlid”), l’Usuari registrat tindrà disponible a la APP una participació en un ‘Rasca i Guanya’.

Per motius de seguretat i per a efectes de control de frau, L’illa Diagonal es reserva el dret a sol·licitar a l’Usuari registrat el/s tiquets originals, per tant, l’usuari haurà de conservar adequadament els tiquets fins que gaudeixi del premi corresponent. En cas que l’Usuari registrat, en la sol·licitud de comprovació, no faciliti el comprovant corresponent, L’illa Diagonal podrà retirar els punts, punts acumulats i codis de premis no redimits que no quedin justificats amb els tiquets originals.

4.5.2 Rasca i Guanya

Cada Tiquet vàlid proporciona una partida al “Rasca i guanya” on es poden obtenir premis directes o punts acumulables. Els punts acumulables es concediran de forma aleatòria i proporcional segons els imports de cada Tiquet vàlid.

4.5.3 Punts acumulables

Un Tiquet vàlid premiat amb punts permet acumular-los al perfil de l’Usuari registrat. Un Usuari registrat que acumuli dos mil cinc-cents (2500) punts obtindrà un codi QR dins de l’APP, que es podrà redimir per una targeta regal de 10€. Per a canviar el codi, l’Usuari registrat haurà de presentar aquest codi QR, juntament amb l’identificador de L’illa Club, al Punt d’informació de L’illa, on se li lliurarà una targeta regal de L’illa de deu (10) euros.

El període de caducitat del codi QR per redimir per una Targeta regal és de tres (3) mesos des que es va generar el codi a l’aplicació. Un cop transcorregut aquest termini, aquest codi desapareixerà de l’aplicació i/o serà invàlid. Cada codi QR només es pot utilitzar una vegada.

Si un Usuari registrat no ha obtingut cap Tiquet vàlid en sis (6) mesos, aquest perdrà tots els punts i el seu saldo quedarà a zero (0). L’illa Diagonal es reserva el dret de modificar les dates, terminis de carència, tipus de regal i la seva disponibilitat sense previ avís.

4.5.4 Premis directes

Els Usuaris registrats que guanyin un premi directe al Rasca i Guanya disposaran d’un codi QR dins de l’APP. Per canviar el premi, l’Usuari registrat haurà de presentar el codi QR al Punt d’informació de L’illa, on se li lliurarà el premi en qüestió. El període de caducitat del codi QR del premi directe és de tres (3) mesos des que es va generar a l’aplicació. Un cop transcorregut aquest termini, aquest codi redimible del premi directe desapareixerà de l’aplicació i/o serà invàlid. Cada codi QR només es pot utilitzar una vegada. L’illa Diagonal es reserva el dret de modificar les dates, terminis de carència, tipus de regal i la seva disponibilitat sense previ avís.

4.5.5 Males praxis

Excepcionalment, si de manera reiterada es detecta que un Usuari registrat realitza una pràctica inadequada dins de L’illa Punts a l’hora d’escanejar Tiquets, L’illa Diagonal pot bloquejar el compte de l’Usuari registrat. Això comportaria no poder accedir ni disposar dels punts acumulats de manera temporal o definitiva segons el tipus de mal ús que es detecti. D’altra banda, L’illa Diagonal es reserva el dret de denegar el premi a l’Usuari registrat agraciat, si es comprova que aquest és un empleat al Centre Comercial o en qualsevol dels negocis dels Operadors implicats en L’illa Punts, o té una relació personal o de parentiu (primer o segon grau de consanguinitat o afinitat) amb algun d’ells.

4.5.6 Imatges de tiquets

Les imatges dels tiquets es guarden durant un període d’un any en els servidors de L’illa Diagonal. Aquestes imatges es guarden únicament per a fins de validació i com a prova en cas de discrepàncies en el procés.

5. Baixa de L’illa Club

Qualsevol Usuari registrat podrà donar-se de baixa sense cap altre requisit que anar a la secció ‘El meu compte’ de l’aplicació i fer clic a l’enllaç ‘Cancel·lar compte’. També ho pot fer mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a gdpr@lilla.com on s’indiqui quin es l’email i ID associat a L’illa Club. Un cop acceptada per L’illa Diagonal, aquesta opció serà irreversible, i comportarà la pèrdua dels punts acumulats i premis no redimits de forma definitiva.

6. Tractament de les dades personales a l’APP

En compliment de l’art. 13 del Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades, us informem que les dades personals que faciliteu durant el registre i ús de l’APP seran tractades per l’Associació de Comerciants del Centre Comercial L’illa Diagonal, amb la finalitat de procedir al vostre registre i gestionar la nostra relació en les condicions establertes als T&C. El tractament està legitimat en base a l’execució d’un contracte (art. 6.1 b) RGPD). També podrem tractar les vostres dades personals per enviar-vos comunicacions comercials que puguin interessar-vos, relacionades amb l’ús de l’APP, tenint el tractament legitimat en l’interès legítim (art. 6.1 f) RGPD). Les vostres dades personals no seran cedides a tercers, llevat d’obligació legal; i seran conservades durant el temps que un Usuari registrat es mantingui registrat a l’APP i, posteriorment, fins a la prescripció de les responsabilitats legals que puguin sorgir. Un Usuari registrat pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, oposició, supressió, portabilitat i limitació, mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a gdpr@lilla.com. Igualment, us informem del dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas de considerar-ho oportú.

7. Exempció de responsabilitat

Les dades i informació sobre botigues, gastronomia, serveis o altres dades rellevants ofertes a través de l’APP són realitzades, proporcionades i actualitzades per L’illa Diagonal, que posarà tota la diligència deguda per mantenir la informació actualitzada. No obstant això, si hi ha algun error o la informació no és correcta, en cap cas, L’illa Diagonal respondrà dels danys o perjudicis que es puguin generar als Usuaris, Usuaris registrats, Operadors o a tercers que no derivin directament de l’actuació o omissió dolosa o negligent de L’illa Diagonal.

A més, L’illa Diagonal no serà responsable en cas que hi hagi interrupcions dels serveis, retards, errors, mal funcionament de l’APP i, en general, altres inconvenients que tinguin el seu origen en causes que s’escapin del control de L’illa Diagonal, i/o degudes a una actuació dolosa o culposa de l’Usuari, d’un tercer i/o tingui per origen causes de cas fortuït o força major. Sense perjudici de l’establert a l’article 1.105 del Codi Civil, s’entendran inclosos en el concepte de Força Major, a més, i als efectes dels T&C, tots aquells esdeveniments ocorreguts fora del control de L’illa Diagonal tals com: errors de tercers, Operadors o companyies de serveis, actes de Govern, falta d’accés a xarxes de tercers, actes o omissions de les Autoritats Públiques, aquells altres produïts com a conseqüència de fenòmens naturals, apagades, etc. i l’atac de hackers o tercers especialitzats en la seguretat o integritat del sistema informàtic, sempre que L’illa Diagonal hagi adoptat les mesures de seguretat raonables d’acord amb l’estat de la tecnologia. En qualsevol cas, sigui quina sigui la seva causa, L’illa Diagonal no assumirà cap responsabilitat ja sigui per danys directes o indirectes, danys emergents i/o per pèrdua de beneficis.

L’illa Diagonal exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota mena que puguin ser deguts a la falta de veracitat, exactitud, exhaustivitat i/o actualitat dels serveis transmesos, difosos, emmagatzemats, posats a disposició o rebuts, obtinguts o als quals s’hagi accedit a través de l’APP així com pels serveis prestats i productes oferts pels Operadors. L’illa Diagonal tractarà en la mesura del possible d’actualitzar i rectificar aquella informació allotjada a l’APP que no compleixi amb les mínimes garanties de veracitat. No obstant això, quedaran excloses de responsabilitat per la seva no actualització o rectificació així com pels continguts i informacions publicades en la mateixa. En aquest sentit, L’illa Diagonal no té obligació de controlar i no controla els continguts transmesos, difosos o posats a disposició de tercers pels Operadors, llevat dels supòsits en què així ho exigeixi la legislació vigent o quan sigui requerit per una Autoritat Judicial o Administrativa competent.

De la mateixa manera, L’illa Diagonal exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota mena que puguin ser deguts a la presència de virus o altres elements perjudicials en els continguts que puguin causar alteracions en els sistemes informàtics així com en els documents o sistemes emmagatzemats en els mateixos. L’illa Diagonal no es fa responsable de l’ús que l’Usuari faci dels serveis de l’APP ni d’un Usuari registrat de les seves contrasenyes, així com de qualsevol altre material del mateix, infringint els drets de propietat intel·lectual o industrial o qualsevol altre dret de tercers. Un Usuari o Usuari registrat es compromet a mantenir indemne a L’illa Diagonal, per qualsevol dany, perjudici, sanció, despesa (incloent-hi, sense limitació, honoraris d’advocats) o responsabilitat civil, administrativa o de qualsevol altra mena, que pugui patir L’illa Diagonal que guardi relació amb l’incompliment o compliment parcial o defectuós per part seva del que s’estableix als T&C o en la legislació aplicable, i, en especial, en relació amb les seves obligacions relatives a la protecció de dades de caràcter personal recollides als T&C o establertes en la legislació vigent.

8. Llei aplicable i Jurisdicció

Els T&C es regiran pel que disposa la legislació espanyola.

En cas de divergències sobre el que s’exposa en aquesta normativa, preval el que s’indica en els textos originals redactats en castellà.

Davant qualsevol controvèrsia relativa a les condicions d’ús i accés a aquesta APP contingudes als T&C, les parts es sotmeten, renunciant expressament a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, llevat que per imperatiu legal es determini el contrari, als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona.

En tot cas, l’Usuari pot accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea.

9. Propietat de l’APP

Propietat de l’APP de L’illa Diagonal:
Associació de Comerciants del Centre Comercial L’illa Diagonal
CIF: G60486420
Av. Diagonal 569, 2a planta.
08029 Barcelona

Registrada a l’Oficina Pública de dipòsit d’estatuts d’organitzacions sindicals i empresarials dels Serveis Territorials a Barcelona, d’acord amb la Llei 19/1977, de 1 d’abril, sobre regulació del dret d’associació sindical (Butlletí Oficial de l’Estat del 4 d’abril de 1977) i el reglament llavors vigent, el Reial Decret 873/1977, de 22 d’abril (B.O.E. del 28 d’abril de 1977), derogat pel Reial Decret 416/2015, de 29 de maig, sobre dipòsit d’estatuts de les organitzacions sindicals i empresarials (Butlletí Oficial de l’Estat del 20 de juny de 2015), l’Acta de Constitució i els Estatuts de l’entitat denominada: Associació de Comerciants del Centre Comercial L’illa Diagonal, amb el número de dipòsit 08000086 (antic número de dipòsit 940800012) i sent publicat el seu dipòsit al BOP núm. 45 de 22/02/1994.

Podeu posar-vos en contacte amb la propietat de l’APP a través de la pàgina de contacte de L’illa Diagonal