Com escanejar correctament els tiquets de compra de L’illa

• Establiments de L’illa adherits a L’illa Punts*
• Tiquets complets i en bon estat
• Dintre dels 30 dies des de la compra
• Els tiquets digitals no son vàlids**

*Llistat d’establiments vàlids a L’illa Punts: (botigues / gastronomia)
**Per qüestions tècniques, i de forma temporal, no s’accepten tiquets digitals

• Assegura’t que, quan estiguis a la pantalla d’escaneig:
  -El tiquet es veu sencer
  -El tiquet està enfocat
  –Els caràcters són llegibles

• Prem el botó taronja durant 2 segons (sense moure el mòbil).
• Quan deixis el botó, el tiquet s’enviarà automàticament a validar.
• La validació és immediata*.

*En algun cas, per evitar fraus, la validació pot tardar fins a 48h.

COM ESCANEJAR TIQUETS LLARGS?

• Si el tiquet és molt llarg, manté polsat el botó taronja mentre el vas seguint amb la pantalla.
• Quan arribis al final del tiquet deixa de polsar el botó.
• El tiquet s’enviarà a validació.

• Si surt “Nul”, els principals motius poden ser:
  -S’ha enviat una imatge borrosa
  -El tiquet és incomplet
  -L’establiment no pertany a L’illa Punts*
  -És un tiquet digital**

*Assegura’t que l’establiment pertany a L’illa Punts (botigues / gastronomía)
**Per qüestions tècniques, i de forma temporal, no s’accepten tiquets digitals

• Si has rebut un tiquet “Nul” i creus que hauria de ser vàlid, torna’l a escanejar des del Pas 2.
• Assegura’t que el tiquet està enfocat, i amb els caràcters visibles.